Contacto Envio Devoluções Perguntas frequentes Guia de tamanhos Rastreamento de pedido
Envio
Comprometemo-nos a entregar os seus artigos da forma mais rápida e económica possível. Cada encomenda é cuidadosamente analisada, tendo em conta o destino e o peso dos seus artigos. No momento do checkout, podemos otimizar as opções de envio para oferecer melhores tarifas e tempos de entrega mais rápidos. O custo total do envio será calculado e exibido no checkout.
Tempo de processamento de encomendas
As encomendas são processadas e enviadas diariamente, exceto aos fins de semana e feriados. Normalmente, as encomendas são enviadas no prazo de 24 a 72 horas. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail a confirmar o envio juntamente com o número de rastreamento.
Tempos e Taxas de Envio
Raramente acontece, mas algumas encomendas podem demorar um pouco mais a chegar devido aos seguintes motivos:
- Os endereços de faturação e envio não coincidem
- A encomenda aguarda aprovação e verificação do crédito
- Um produto está atualmente fora de stock
- Uma encomenda requer personalização especial
- Uma encomenda é enviada para um país remoto
- Atrasos na alfândega
- Atrasos no transportador
Embora nos esforcemos por entregar cada encomenda dentro do prazo previsto, podem ocorrer situações como as mencionadas acima, que estão fora do nosso controlo. Para saber mais sobre o estado da sua encomenda, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente aqui.