Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Antoanelle (dále jen „Stránka“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na antoanelle.com („Stránka“) nebo s námi jinak komunikujete ohledně Stránky (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů „vy“ a „vaše“ znamená vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž informace jsme shromáždili podle těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Přečtěte si, prosím, tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, včetně odrážení změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a provedeme všechny další kroky vyžadované platnými zákony.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Za účelem poskytování Služeb shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování Služeb, dodržování jakýchkoli platných právních povinností, vymáhání jakýchkoli platných podmínek poskytování služeb a ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naší Stránkou a využíváte naše Služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, souvisejí s vámi, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující sekce popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
• Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení o platbě, e-mailu a telefonního čísla.
• Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro zabezpečení účtu.
• Informace o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při zasílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale tím by mohlo být znemožněno využívání nebo přístup k těmto funkcím.

Informace, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat soubory cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k naší Stránce a svému účtu, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací o vaší interakci se Službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Konečně můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou na našem jménu shromažďovat informace, například:

• Společnosti, které podporují naši Stránku a Služby, například Shopify.
• Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují informace o platbách (např. číslo bankovního účtu, kreditní nebo debetní karty, fakturační adresu) za účelem zpracování vaší platby, plnění vašich objednávek a poskytování produktů nebo služeb, které jste si vyžádali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.
• Když navštívíte naši Stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám pošleme, nebo interagujete s našimi Službami nebo reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, softwarové vývojové sady, knihovny třetích stran a cookies.

Jakékoli informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Také viz níže uvedená sekce Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb: Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění objednávek, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, nákupy, vrácením, výměnami nebo jinými transakcemi, správy vašeho účtu, organizace dopravy a usnadnění vrácení a výměn a dalších funkcí souvisejících s vaším účtem.
• Marketing a reklama: Vaše osobní údaje můžeme použít k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na naší Stránce a jiných webových stránkách.
• Bezpečnost a prevence podvodů: Vaše osobní údaje používáme k detekci, vyšetřování nebo podnikání kroků týkajících se možných podvodných, nelegálních nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za bezpečnost přístupových údajů k účtu.
• Komunikace a zlepšování služeb: Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich Služeb, což je v našem oprávněném zájmu za účelem efektivní komunikace a udržení obchodního vztahu s vámi.

Cookies

Stejně jako mnoho webových stránek používáme na naší Stránce soubory cookies. Podrobné informace o cookies, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu pomocí Shopify, naleznete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používáme k podpoře a zlepšení naší Stránky a Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k analýze a lepšímu pochopení interakce uživatelů se Službami. Rovněž můžeme povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat cookies na naší Stránce k lepšímu přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na naší Stránce i na jiných webech.

Většina prohlížečů ve výchozím nastavení automaticky přijímá cookies, ale můžete si nastavit prohlížeč tak, aby cookies odstranil nebo odmítl. Mějte však na paměti, že odstranění nebo blokování cookies může negativně ovlivnit uživatelskou zkušenost a může způsobit, že některé služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo již nebudou k dispozici.

Jak sdílíme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami za účelem plnění smluvních povinností, oprávněných zájmů a jiných důvodů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• S dodavateli nebo jinými třetími stranami, kteří poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a reklam. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
• Když nás požádáte, abychom sdíleli určité informace s třetími stranami, například za účelem odeslání produktů nebo při použití widgetů sociálních sítí nebo integrací přihlášení, s vaším souhlasem.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší korporátní skupiny za účelem efektivního provozování naší obchodní činnosti.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, za účelem dodržování platných právních předpisů (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné požadavky), vymáhání platných podmínek poskytování služeb a ochrany nebo obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Tyto kategorie osobních údajů sdílíme za účely uvedené výše v sekcích „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak sdílíme osobní údaje“:

Kategorie	Kategorie příjemců
Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtu. Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, nákupní informace a informace o zákaznické podpoře. Internetové nebo jiné podobné síťové aktivity, jako jsou údaje o používání. Geolokační údaje, jako jsou místa určená IP adresou nebo jinými technickými opatřeními.	Dodavatelé a třetí strany, kteří poskytují služby naším jménem (např. poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat). Obchodní a marketingoví partneři. Přidružené společnosti.

Nezpracováváme ani nesdílíme citlivé osobní údaje bez vašeho souhlasu nebo za účelem odvození charakteristik o vás.

Se svým souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem zapojení do reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno výše.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše Stránka může poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které nejsou přidružené nebo spravované námi, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů, bezpečnostní zásady a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo polo-veřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být viditelné ostatními uživateli Služeb a/nebo uživateli těchto třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetími stranami. Naše zahrnutí takových odkazů neznamená automaticky jakékoli schválení obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, pokud to není výslovně uvedeno v našich Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání.

Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné informace o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány platnými zákony) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchování vašich údajů

Buďte si vědomi, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná, a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc jakékoli informace, které nám pošlete, nemusí být během přenosu bezpečné. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály ke komunikaci citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda potřebujeme údaje k údržbě vašeho účtu, poskytování Služeb, dodržování právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak je povoleno zákonem.

• Právo na přístup / znalost: Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jakými vaše údaje používáme a sdílíme.
• Právo na vymazání: Můžete mít právo požádat, abychom smazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost: Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně.
• Právo na odhlášení: Můžete mít právo nás instruovat, abychom „neprodávali“ nebo „nesdíleli“ vaše osobní údaje.
• Právo na omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás o zastavení nebo omezení zpracování osobních údajů.
• Odvolání souhlasu: Pokud spoléháme na souhlas, můžete jej odvolat.
• Odvolání rozhodnutí: Můžete mít právo na odvolání našeho rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat vaši žádost.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, můžete mít v závislosti na místě vašeho bydliště právo se odvolat proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP můžete seznam příslušných úřadů pro ochranu osobních údajů najít zde.

Mezinárodní uživatelé

Upozorňujeme, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou rovněž zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb třetích stran v těchto zemích.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním úřadem Spojeného království, pokud je to relevantní, ledaže by přenos údajů směřoval do země, která byla určena jako poskytující přiměřenou úroveň ochrany.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit jakákoli práva, která vám náleží, kontaktujte nás e-mailem na support@antoanelle.com.

Pro účely platných zákonů na ochranu osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.